Górski Sklep Internetowy SUDETICA.PL

Regulamin i płatność

INFORMACJE WSTĘPNE

Sklep obsługiwany jest przez firmę Sudetica Verticalia z siedzibą w Wałbrzychu przy ulicy Poniatowskiego 19/1, numer NIP: 886-255-35-11.

Biuro Obsługi Klienta:
Sudetica Verticalia, ul.Chorwacka 41, 51-107 Wrocław

e-mail: sklep@sudetica.pl
tel. +48 609-634-000

CENY

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), a oferowane produkty są fabrycznie nowe i nie posiadają żadnych wad fizycznych.

REJESTRACJA

Aby dokonać zakupów w naszym sklepie konieczna jest rejestracja na stronie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, który zostanie aktywowany automatycznie w momencie dodania wybranego towaru do koszyka. Podczas ponownych zakupów w naszym sklepie, nie będzie już konieczna ponowna rejestracja - wystarczy zalogowanie się, dzięki czemu będziemy mogli rozpoznać osobę zamawiającą. Użytkownik ma możliwość zmiany w każdej chwili swoich danych adresowych (adres, mail, telefon, itp.).

Sprzedaż w sklepie internetowym jest realizowana wyłącznie na podstawie poprawnie wypełnionego formularza zamówienia. Nie realizujemy zamówień, które nie zawierają dokładnego adresu wysyłkowego (np.: brakuje imienia zamawiającego, nie podano nazwy ulicy itp.), telefonu kontaktowego zamawiającego oraz adresu poczty elektronicznej.

Wszystkie składane zamówienia są potwierdzane pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Zamówienie, którego nie udało się potwierdzić w ciągu trzech dni od daty złożenia, zostaje anulowane. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Na życzenie naszych klientów wystawiamy faktury VAT. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę zaznacz w chwili składania zamówienia odpowiedni typ dokumentu sprzedaży oraz podaj pełne dane niezbędne do poprawnego wystawienia faktury. Do każdego zamówienia standardowo dołączany jest paragon.

FORMY PŁATNOŚCI

Przelew - przedpłata na konto sklepu internetowego po potwierdzeniu zamówienia.
Płatności on-line - zapłata kartą kredytową lub przelewem bankowym za pomocą serwisu Dotpay (wysyłka w 24 h)

Pobranie - zapłata za towar przy odbiorze przesyłki.

GWARANCJA

Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta. W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient. Do towaru należy dołączyć formularz zgłoszenia reklamacji (pobierz).

Do przesyłanego towaru należy dołączyć powyższe zgłoszenie reklamacyjne, dowód jego zakupu (paragon lub faktura) oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była załączona). Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie. Towar dostarczany do oględzin musi być czysty. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki.

ZWROTY

Istnieje możliwość zwrotu zakupionego towaru na koszt kupującego w terminie do 10 dni od dostarczenia przesyłki. Towar podlega zwrotowi jeśli nie był używany, posiada orginalne opakowanie, metki i dowód zakupu (paragon lub faktura VAT). Zwrotu można dokonać po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu obsłudze sklepu i ustaleniu ze sprzedawcą warunków zwrotu towaru i gotówki. Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto lub adres w ciągu 7 dni roboczych. Koszty zwrotów ponosi kupujący.

INNE

Wszelkie kwestie sporne będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Sprzedającego.